En GEOMOTRIZ, trabajamos para brindarte una agradable experiencia de compra y buscamos darte tranquilidad y transparencia en cada uno de nuestros procesos, por lo cual, a continuación encontrarás nuestras políticas para pagos, envíos y cambios.
POLÍTICA DE PAGOS
A nivel nacional: Para este caso, tenemos habilitado pago a través de la plataforma Wompi y por medio de transferencia bancaria (Bancolombia).
Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito están sujetos a aprobación por parte de la entidad emisora de ésta (el tiempo de aprobación depende de cada entidad) y cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por las políticas de Wompi.
A nivel local: Para las entregas por domicilios locales (Pereira, Dos quebradas y Santa Rosa de Cabal) o recogida en punto de venta, además de estar habilitado el pago través de la plataforma Wompi y por medio de transferencia bancaria (Bancolombia o Davivienda o Daviplata), se podrá pagar en efectivo o por datáfono.
POLÍTICA DE ENVÍOS
A continuación, te contamos las condiciones de envío y selecciona el que mejor se ajuste para tu próximo pedido:
Envío a través de COORDINADORA: Para llegar a la mayoría de ciudades de Colombia, nos hemos aliado con la reconocida empresa de envíos Coordinadora, la cual cuenta con una amplia trayectoria. La cobertura, costo y tiempos de entrega a las diferentes ciudades, están sujetas a condiciones de servicio de la transportadora.
Sin perjuicio de lo ya indicado del plazo máximo de entrega procuraremos efectuar la entrega en un plazo de 3 a 15 días hábiles, contados desde el momento en que se confirme la compra por parte del recaudador de Wompi o las entidades bancarias.
Si por alguna razón recibes un pedido que no corresponde a lo ordenado nuestra empresa asumirá los costos del cambio.
Envío a través de servicio propio: Esta opción es para las ciudades de Pereira, Dos quebradas y Santa Rosa de Cabal donde el domicilio es gratuito y contra entrega. Se realizará a través de nuestro servicio de domicilios y el tiempo estimado de entrega es de un (1) día hábil.
Para las ciudades del eje cafetero se hacen envíos de terminal a terminal de transportes.
Para esta opción escríbenos vía WhatsApp.
POLÍTICA DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN
Para realizar el cambio o devolución del dinero, el cliente debe poseer la factura de compra correspondiente al producto adquirido.
El cambio del producto o devolución del dinero sólo procederá de ser solicitado durante los diez (10) días fecha calendario siguiente a aquel en que se haya efectuado la entrega del producto por parte de la empresa de transporte o uno de nuestros funcionarios. Para solicitar el cambio, el cliente debe ponerse en contacto con nuestros asesores por cualquiera de estos medios (teléfono o chat). El producto de cambio o devolución debe estar sin uso, con etiquetas en perfectas condiciones y debe tener los empaques y embalajes originales.
POLITICAS DE GARANTIA